Qualitätspolitik

Bei SERVIJUANITO, S.L. sind wir bestrebt, hochwertige Dienstleistungen in den Bereichen Gartenbau und Landschaftsgestaltung zu erbringen. Unsere Qualitätspolitik basiert auf grundlegenden Prinzipien, die all unsere Tätigkeiten leiten.

Qualitätsprinzipien

• Kundenorientierung: Wir bemühen uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und zu erfüllen und ihre Erwartungen zu übertreffen.
• Führung: Unsere Führungskräfte schaffen Einheit in Bezug auf Zweck und Richtung und schaffen Bedingungen, unter denen Menschen sich für die Erreichung von Qualitätszielen einsetzen.
• Engagement von Menschen: Kompetente, ermächtigte und engagierte Menschen sind unerlässlich, um die Fähigkeit zur Wertschöpfung zu verbessern.
• Prozessorientierter Ansatz: Konsistente und vorhersehbare Ergebnisse werden effektiver erzielt, wenn Aktivitäten als miteinander verbundene Prozesse verstanden und verwaltet werden.
• Verbesserung: Erfolgreiche Organisationen haben einen kontinuierlichen Fokus auf Verbesserung.
• Evidenzbasierte Entscheidungsfindung: Entscheidungen, die auf der Analyse und Bewertung von Daten und Informationen basieren, führen eher zu den gewünschten Ergebnissen.
• Beziehungsmanagement: Für nachhaltigen Erfolg verwalten wir unsere Beziehungen zu interessierten Parteien, wie beispielsweise Lieferanten.

Unser Engagement

Wir verpflichten uns zur Implementierung, Aufrechterhaltung und kontinuierlichen Verbesserung unseres Qualitätsmanagementsystems, um Kundenzufriedenheit und die Einhaltung aller geltenden Anforderungen zu gewährleisten.

Qualitätsziele

• Bereitstellung von Dienstleistungen, die konsequent die Kundenanforderungen und die geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen erfüllen.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch die wirksame Anwendung des Systems.
• Kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse, Dienstleistungen und des Qualitätsmanagementsystems.
• Entwicklung von Kompetenzen und Förderung der Beteiligung unserer Mitarbeiter bei der Erreichung der Ziele.

Diese Qualitätspolitik wird innerhalb der Organisation kommuniziert und verstanden und steht relevanten interessierten Parteien zur Verfügung.